Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro
supporto tecnico o commerciale, puoi restituirci il prodotto.
Il primo passo è compilare la scheda di Reso, presente al seguente link: https://www.powerdin.com/index.php?route=account/return/add
Questa scheda deve essere interamente compilata. Ti
preghiamo di aggiungere il maggior numero possibile di dettagli sulla
motivazione della richiesta di reso.
Ti risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi,
fornendoti tutte le istruzioni per il reso, nel caso questo fosse accordato da
parte nostra.
Potrai comunque sempre rimanere aggiornato sullo stato del
reso accedendo alla pagina dei resi e consultando gli aggiornamenti che inseriremo.
In caso di accordo da parte nostra alla restituzione del
prodotto ti preghiamo prendere nota delle seguente condizioni:
I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio
originale.
I prodotti devono essere restituiti in porto franco (
spedizione a carico del cliente) all’indirizzo che gli verrà comunicato.
Non saranno rimborsati, sostituiti o riparati in garanzia,
prodotti ricevuti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente
Non saranno altresì rimborsati, sostituiti o riparati in
garanzia, prodotti pre-utilizzati o danneggiati da parte del cliente.
Entro 5 giorni lavorativi, dalla ricezione del reso, ti
comunicheremo l’esito della nostra analisi e se procederemo al rimborso, alla
sostituzione, alla riparazione in garanzia, oppure al rifiuto del reso
dettagliandone la motivazione.
In caso di sostituzione o riparazione in garanzia ti
comunicheremo i tempi di ripristino e ti rispediremo il prodotto in porto
franco (trasporto a carico nostro).
In caso di rifiuto del reso per le motivazioni sopra citate,
ti chiederemo se intendi recuperare il prodotto ( Trasporto a spese tue),
oppure fornirci il consenso per la rottamazione dello stesso.